Aviso de privacidad y uso de datos
Identidad y contacto
GlowHub es una plataforma propiedad de FYNTRUM S.A.S., RUC 1793234656001, desarrollada por FYNTRUM. Domicilio legal: Av. El Inca, Quito, Ecuador. Contacto de privacidad: info@fyntrum.lat. Soporte: +593963200193.
Qué datos se usan y para qué
Las reseñas de GlowHub muestran la valoración y el comentario sin nombre de autor en la página pública y en el panel del profesional. El dueño puede ver quién escribió la reseña para gestionar la opinión. No incluyas información personal en el texto; los comentarios pueden revelar identidad si tú mismo la escribes.
Para una reserva, el negocio utiliza nombre, teléfono con prefijo internacional, correo, servicio, profesional, fecha y las notas que decidas enviar para gestionar la cita. Para cuentas de dueños, empleados y administradores, se utilizan nombre, correo, contacto y permisos de acceso para operar la plataforma. Los registros de acceso, cambios y cobros permiten proteger la cuenta y revisar operaciones. Las capturas de transferencia se usan para revisar el pago y se muestran solo al dueño y administradores autorizados.
El negocio y la plataforma
El negocio seleccionado gestiona la atención, la agenda, sus clientes y sus cobros. FYNTRUM S.A.S. opera GlowHub y trata los datos de cuenta y operación. En los datos gestionados por el negocio, GlowHub presta el soporte tecnológico; las responsabilidades y condiciones del tratamiento deben definirse en el acuerdo con cada negocio. Consulta la identidad y contacto del local en su página.
Aceptación y comunicaciones opcionales
La reserva, la cuenta y la revisión del pago se tramitan a tu petición para prestar el servicio y gestionar la relación contractual. La casilla acredita lectura del aviso y aceptación del servicio; no convierte toda operación en un tratamiento basado en consentimiento. El consentimiento explícito se solicita separadamente para promociones, avisos opcionales por WhatsApp y publicación de reseñas. La aceptación se registra con fecha y versión. No equivale a aceptar publicidad. Las promociones y los avisos por WhatsApp se ofrecen con casillas separadas y sin marcar. Puedes reservar sin aceptar promociones. La prestación del servicio y las obligaciones aplicables pueden requerir conservar determinados datos aunque retires una autorización.
Acceso y proveedores tecnológicos
El acceso del personal se limita al negocio y a su rol. La plataforma utiliza infraestructura de alojamiento, base de datos y correo; WhatsApp, Google y proveedores de cobro o facturación intervienen únicamente cuando esas conexiones están habilitadas. No se comparten las claves del proveedor en las páginas públicas. Supabase es el proveedor de base de datos previsto; su región aún no está confirmada. La lista efectiva de proveedores, ubicación del alojamiento y garantías para transferencias internacionales debe confirmarse antes de la puesta en producción.
Conservación y derechos
Los datos se mantienen para gestionar la relación de servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones aplicables. El calendario específico de conservación y eliminación está pendiente de definición; no existe todavía un borrado automático general. Puedes solicitar información, acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación y portabilidad, o retirar el consentimiento, escribiendo a info@fyntrum.lat e indicando el negocio relacionado. No envíes contraseñas ni copias de documentos sin que sean necesarias. La solicitud será revisada por FYNTRUM y, cuando corresponda, por el local.
Seguridad y contenido público
Los perfiles, fotos, promociones, datos bancarios y enlaces que el negocio publica son visibles a visitantes. No incluyas información sensible en notas o descripciones. La contraseña de cuenta la gestiona el sistema de autenticación. Nunca publiques claves bancarias ni números completos de tarjetas. Ninguna captura demuestra por sí sola que un pago fue recibido.
Versiones y demostraciones
Versión 2026-10-05.v2. Las plantillas y vistas de ejemplo contienen datos ficticios. Sus formularios de demostración no crean reservas ni procesan pagos. Esta información debe actualizarse si cambian las finalidades o proveedores.
Origen, consecuencias y cookies
Los datos pueden provenir de tus formularios o de registros que el negocio incorpora desde su CRM. Si los carga el local, debe informarte sobre su origen y contar con una base válida; importar no concede permiso para publicidad. Sin los datos mínimos no podremos tramitar la reserva o la cuenta. La información inexacta puede impedir contactar o identificar correctamente la operación. Se utilizan cookies necesarias de sesión para el acceso; no equivalen a consentimiento para seguimiento publicitario.
Decisiones, menores y reclamaciones
La plataforma calcula disponibilidad, descuentos y segmentos de campañas, pero no ofrece una decisión autónoma sobre tus derechos. Puedes solicitar revisión humana si una operación te afecta. No utilices notas para datos de salud u otra información sensible; los locales que requieran ese tratamiento deben habilitar un procedimiento específico. Para menores se debe actuar mediante el representante cuando corresponda, fuera de este formulario general. Puedes reclamar a FYNTRUM y al negocio; también ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales. El ejercicio de derechos es gratuito y no exige autorización de marketing.